KOL 管理
KOL 發文進度如何追蹤才不會漏單
說明 KOL 合作中露出平台、預計完成日、發文連結、付款狀態與 LINE 對話如何串成可追蹤的案件流程。
KOL 發文進度最容易漏在哪裡
KOL 合作通常不是單一步驟。從名單確認、寄送素材、內容審稿、排程發文、補露出網址到付款，每一步都可能卡住。如果團隊只靠 LINE 訊息和 Excel 備註，很容易發生「以為對方已發文，但其實只說會發」的落差。
追蹤 KOL 發文進度的重點不是把欄位做得很多，而是讓每個合作對象都能清楚回答三件事：現在卡在哪一步、下一個負責人是誰、哪一天以前要完成。
一張進度表至少要有的欄位
建議從最少但可執行的欄位開始，避免團隊填表負擔太重。
- KOL 名稱和 LINE 聯絡資訊
- 露出平台，例如 Instagram、YouTube、Podcast、Blog
- 合作內容，例如 Reels、限動、短影音、文章
- 目前狀態，例如待確認、製作中、待審稿、已排程、已發文、已結案
- 預計發文日和實際發文日
- 露出網址或截圖證明
- 付款狀態和付款備註
這些欄位讓主管可以快速知道案件量，也讓企劃可以用同一套語言追蹤不同平台。
狀態不要設計得太細
很多團隊一開始會設計十幾種狀態，但狀態越細，大家越容易填不一致。實務上可以先用六種狀態：
- 待聯繫
- 洽談中
- 製作中
- 待發文
- 已發文
- 已結案
如果需要更細的資訊，可以放在備註、日期或下一步欄位，不一定要塞進狀態選單。
LINE 對話要能回到案件欄位
KOL 很常在 LINE 裡回覆進度，例如「明天補連結」、「影片要週五才會好」、「款項我還沒收到」。如果這些訊息沒有回到案件表，主管看表時仍然不知道真實狀態。
danieldowork 的做法是讓 AI 先摘要 LINE 對話，並建議更新欄位。企劃可以確認後把預計發文日、露出網址、付款狀態或備註寫回案件。這樣對話不會只是聊天紀錄，而會變成可追蹤的工作資料。
每週 review 要看哪些訊號
KOL 進度 review 不只看完成數，也要看風險。
- 已超過預計發文日但狀態不是已發文
- 已發文但沒有露出網址
- 已結案但付款狀態未完成
- 同一位 KOL 多次延遲
- LINE 對話中出現改期、重做、無法配合等關鍵字
這些訊號可以每週自動拉出來，讓企劃先處理最可能漏單的合作。
常見問題
KOL 發文進度用 Google Sheets 夠嗎？
少量合作可以。當 KOL 數量增加、多人協作、LINE 對話量變大，Google Sheets 很容易和實際溝通脫節，這時就需要能連接對話、任務和 AI 摘要的工作台。
發文連結一定要人工貼嗎？
初期可以人工貼。成熟流程可以讓 AI 從 LINE 訊息中辨識網址，先提出更新建議，再由企劃確認，避免誤把無關連結寫進案件。